Apple chặn ứng dụng iOS được cung cấp bởi ChatGPT

Với xu hướng ngày càng phát triển của các chatbot được cung cấp bởi AI trong các sản phẩm phần mềm, đang có nhiều lo ngại về những rủi ro tiềm ẩn.

Mặc dù một số công ty có thể tự do tung ra các sản phẩm như thế trên nền tảng của họ, nhưng những công ty sử dụng các cửa hàng ứng dụng bên thứ ba có thể đối mặt với những khó khăn.

Ngày thứ Năm này, Apple đã chặn việc tích hợp ChatGPT của OpenAI trong một ứng dụng email gọi là BlueMail, khiến cho việc phê duyệt cập nhật giới thiệu tính năng điều khiển bằng trí tuệ nhân tạo trong Email của nó bị trễ.

Tại sao Apple đã chặn ChatGPT?

Tính năng được thiết kế để hỗ trợ người dùng trong việc viết thư điện tử bằng cách lấy nội dung từ các email trước đó để viết thư mới, nhưng có những quan ngại về khả năng nó tạo ra nội dung không phù hợp cho người dùng dưới 18 tuổi.

Apple đã yêu cầu BlueMail sửa đổi đánh giá tuổi hoặc thực hiện bộ lọc nội dung để đáp ứng các lo ngại về khả năng ứng dụng tiềm ẩn nguy cơ cho trẻ em tiếp xúc với nội dung không thích hợp.

CEO của BlueMail chỉ trích quyết định của Apple

CEO và người sáng lập Blix, Ben Volach đã chỉ trích quyết định của Apple, cho rằng nó là bất công và phân biệt đối xử với BlueMail.

Trong một cuộc phỏng vấn với WSJ, ông gọi yêu cầu đó là "không công bằng", chỉ ra rằng có những ứng dụng được trang bị trí tuệ nhân tạo tương tự trên App Store mà không có những hạn chế như vậy.

Quyết định của Apple chặn bản cập nhật của BlueMail đã đặt ra câu hỏi về chính sách của công ty đối với các ứng dụng được trang bị trí tuệ nhân tạo (AI) và tác động tiềm năng đối với sự có sẵn của chúng trên App Store.

Mâu thuẫn giữa BlueMail và Apple không chỉ xoay quanh việc mới đây ứng dụng ChatGPT của BlueMail bị chặn. Thực tế, Blix, nhà phát triển của BlueMail, từng gặp nhiều tranh cãi với Apple. Blix là một trong những thành viên sáng lập của Liên minh cho Sự công bằng trong Ứng dụng, một nhóm được thành lập để thách thức khoản hoa hồng mà Apple lấy từ App Store. Ngoài ra, Blix đã khởi kiện Apple về các vấn đề cạnh tranh không lành mạnh nhiều lần trong quá khứ.

BlueMail cũng gặp khó khăn trong việc thu hút người dùng trên App Store. Năm 2019, ứng dụng đã bị xóa khỏi cửa hàng do vi phạm các quy định liên quan đến bảo mật dữ liệu. Mặc dù sau đó một vài ngày ứng dụng đã được khôi phục, nhưng Blix đã khởi kiện Apple với cáo buộc ông trùm công nghệ đang đàn áp đối thủ bằng cách làm giảm thứ hạng tìm kiếm và danh sách của BlueMail trên App Store.

Việc khóa tính năng tích hợp ChatGPT của BlueMail gần đây bởi Apple chỉ là một tập trong cuộc xung đột đang diễn ra giữa hai công ty. Vẫn chưa rõ liệu Apple có giải quyết các khiếu nại của Blix hay cuộc xung đột sẽ leo thang đến mức nào.

Lời cuối cùng

Sự cố này nhấn mạnh các thách thức và rủi ro tiềm năng liên quan đến việc tích hợp chatbot và mô hình ngôn ngữ được cung cấp sức mạnh bởi trí tuệ nhân tạo vào các ứng dụng.

Mặc dù những công nghệ này có tiềm năng cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng tính hiệu quả, nhưng chúng phải được thiết kế và theo dõi cẩn thận để đảm bảo không tạo ra nội dung không thích hợp hoặc có hại.

Khi các công ty tiếp tục tích hợp trí tuệ nhân tạo vào sản phẩm của mình, họ phải sẵn sàng đối phó với những mối quan ngại này và làm việc chặt chẽ với các cơ quan quản lý và nhà cung cấp nền tảng để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và nội dung.